- Come prenotare una
prestazione di degenza?
E’ sufficiente telefonare all’Accettazione Degenze (tel. 02-58389
615-617) comunicando il nome del medico curante accreditato presso la
struttura e vi sarà
indicata la data di ingresso.
Qualora foste sprovvisti del medico curante, la richiesta va inoltrata
alla direzione sanitaria (tel. 02-58389 730) che vi consiglierà
lo specialista più idoneo ad affrontare la vostra situazione.
Se il ricovero è in regime di solvenza pura basterà che
portiate con voi un documento
d’identità valido e il codice fiscale.
Se avviene tramite assicurazioni, fondi aziendali e integrativi, in
forma diretta,
è necessario aver ottenuto preventivamente
l’autorizzazione al ricovero presso la casa di cura.
- Quanto tempo prima occorre prenotare la
degenza?
I tempi sono molto rapidi, pochi giorni sono sufficienti; in caso
d’urgenza il ricovero è immediato.
- Qual è il costo della degenza e
dell’utilizzo della struttura?
Il Servizio Accettazione comunica le tariffe private e in convenzione
d’interesse.
- E’ possibile dilazionare il pagamento?
Sì, sconti e dilazioni sono previsti in alcuni casi particolari.
- Quali sono gli orari per le visite ai degenti?
Dalle ore 7.00 alle ore 21.30.
- Come funziona una giornata-tipo di degenza?
Colazione: ore 7.45
Pranzo: ore 12.00
Spuntino pomeridiano: ore 15.30
Cena: ore 18.30
Camomilla: ore 20.00
- Come avvengono le dimissioni?
Vengono disposte dal medico curante. Al momento della dimissione viene
fornita copia della cartella clinica.
- Come prenotare una prestazione ambulatoriale?
E’ sufficiente una telefonata al Centro Unico Prenotazioni. Dovrete
portare con voi, il giorno prestabilito, la richiesta del medico ed
eventuali esami precedenti.
- Quanto tempo intercorre tra la prenotazione e
la visita?
Le strutture della Clinica sono immediatamente disponibili, i tempi
dipendono dallo specialista di cui si decide di avvalersi.
- E tra la prenotazione e l’esame?
L’esame verrà effettuato nell’arco della stessa giornata,
compatibilmente con la disponibilità dello specialista scelto e
con la preparazione del paziente necessaria per alcuni esami. Molti di
essi (esami ematici, radiografie torace e ossa) sono effettuabili senza
prenotazione.
- Quali sono i tempi di rilascio di un referto
d’esame?
Laboratorio: in giornata per gli esami eseguiti in sede; 2-6 giorni
lavorativi per gli esami eseguiti in
service
Radiologia: immediato o entro 24 ore
Esami strumentali: il più delle volte contestualmente all’esame
- Devo fare un reclamo. A chi posso rivolgermi?
I reclami possono essere sia verbali che scritti e sono presentati
presso l’Accettazione degenze che informerà la Direzione
Sanitaria o Amministrativa. In ogni caso verrà data una risposta
al paziente.
